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タイトル
Text copied to clipboard!シフトリーダー
説明
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私たちは、現場の運営を円滑に進めるためのシフトリーダーを募集しています。シフトリーダーは、日々の業務の中でチームを指導し、スタッフのスケジュール管理、業務の割り当て、問題解決などを担当します。顧客対応やクレーム処理、在庫管理、品質管理など、現場のあらゆる側面に関与し、業務の効率化とサービスの向上を目指します。
このポジションでは、リーダーシップ能力とコミュニケーション能力が求められます。スタッフのモチベーションを高め、チーム全体のパフォーマンスを最大化することが重要です。また、上司への報告や改善提案など、経営層との連携も必要となります。
シフトリーダーは、業種によっては飲食店、小売店、製造業、物流センターなど、さまざまな現場で活躍しています。柔軟な対応力と問題解決能力を持ち、プレッシャーの中でも冷静に判断できる方を歓迎します。
業務はシフト制で、早番・遅番・夜勤などの勤務が含まれる場合があります。スタッフの出勤状況や業務の進捗を常に把握し、必要に応じてサポートや調整を行います。新入社員の教育やOJTの実施も重要な役割の一つです。
私たちは、責任感があり、チームをまとめる力のある方を求めています。現場の中心として活躍し、サービスの質を高めるために貢献していただける方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- スタッフのシフト管理と調整
- 日々の業務の進行管理
- 顧客対応およびクレーム処理
- 在庫や備品の管理
- 新入社員の教育と指導
- 業務改善の提案と実施
- 上司への報告・連絡・相談
- チームのモチベーション維持
- 緊急時の対応と判断
- 業務マニュアルの整備と更新
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- リーダーまたはマネジメント経験（1年以上）
- 基本的なPCスキル（Excel、メールなど）
- 優れたコミュニケーション能力
- 柔軟なシフト勤務が可能な方
- 問題解決能力と判断力
- チームワークを重視できる方
- 責任感が強く、積極的に行動できる方
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでのリーダー経験について教えてください。
- シフト管理の経験はありますか？
- チーム内でのトラブルをどのように解決しましたか？
- 柔軟な勤務時間に対応できますか？
- 顧客対応で心がけていることは何ですか？
- 新入社員の教育経験はありますか？
- 業務改善の提案をしたことはありますか？
- プレッシャーの中でどのように冷静さを保ちますか？
